DEUDAS E INSOLVENCIA · CASTELLÓN
Mi cliente no paga la factura. ¿Puedo reclamar si el encargo fue por WhatsApp?
Qué conservar si eres autónomo o tienes una empresa y tu cliente discute el encargo, la entrega o el precio.
Guarda la conversación completa
Conserva los mensajes originales con sus fechas, el presupuesto y el mensaje de aceptación. Añade los albaranes, los correos de entrega o los partes de trabajo. Si tu cliente pidió cambios o se quejó del resultado, guarda también ese intercambio.
Prepara una lista con lo que te deben
Anota el número de cada factura, su vencimiento, el importe y los pagos que has recibido. Separa las partidas que el cliente discute. Así puedes ver qué está pendiente y qué documentos respaldan cada cantidad.
Estudia la vía antes de reclamar
El monitorio puede servir para reclamar una deuda de importe determinado, vencida y exigible que puedas acreditar con documentos. Revisamos si esta vía encaja, qué pasos previos hacen falta y si compensa reclamar según la prueba, el importe y las posibilidades de cobro.